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日常消费维权中常用的民商法律知识点

日常消费维权主要依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称《消法》)等法律,核心知识点如下: - 退货、更换、修理的“三包”权利:商品经法定检测存在质量问题,或符合“七天无理由退货”(网购等远程购物场景,商品完好)条件,消费者可要求经营者履行三包义务,且运费由经营者承担。 - 欺诈行为的惩罚性赔偿:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求退一赔三,赔偿金额不足五百元的按五百元计算;若商品存在缺陷造成人身、财产损害,还可主张侵权赔偿。 - 预付款消费的风险防控:办理健身卡、美容卡等预付卡时,经营者倒闭或擅自变更服务内容,消费者可要求退还剩余预存款;法律规定单用途预付卡有备案、限额等要求,超限额发售的卡种可主张合同部分无效。 - 食品安全的特殊赔偿:购买到过期、变质食品,或食品标签、说明书存在虚假标注的,可依据《食品安全法》要求价款十倍或损失三倍的赔偿,赔偿金额不足一千元的按一千元计算。

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